いつもペッパーランチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ただ今、ペッパーランチ公式アプリを開くとログイン画面が表示されます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、ご登録された情報でログインくださいますようお願いいたします。

 

 

■メールアドレスで会員登録された方

・登録されたメールアドレスとパスワードをお使いいただきログインをお願いいたします。

 

・パスワードが分からない方は「パスワードを忘れた場合はこちら」からお手続きをお願いいたします。

※メールは、アプリをダウンロードされている端末と同じ端末で受信してください。

 

パスワード再発行が進まない場合は、以下をご確認ください。

 

【メールが届かない場合】

・ドメイン指定など、メールの設定により受信されない場合がございます。事前にご確認ください。

（再発行のご案内メールは、register@apppublisher.pepperlunch.app から送信されます。）

・迷惑メールなどに振り分けられている場合がございます。すべてのメールをお確かめください。

・メールアドレスでの会員登録ではなく、Apple、LINE、Googleのアカウントをお使いいただき会員登録された場合は

メールを送信した画面は表示されますが、メールは届きません。Apple、LINE、Googleでのログインをお試しください。

 

【受信したメールから再発行の手続きへ進めない場合】

・メールは、アプリをダウンロードされている端末と同じ端末で受信してください。

・一部メールソフトで、届いたメールのURLからリンク先に上手く遷移できない場合がございます。

青文字のリンク部分を長押し⇒その中の「リンクをコピー」をタップ

⇒WEBブラウザ（Safariやchromeなど）にURLを貼り付け

上記手順で対応いただくと、パスワード再設定の画面に正常に遷移する可能性がございます。

 

 

■Apple、LINE、Googleのアカウントをお使いいただき会員登録された方は

各ボタンをタップし、認証へお進みください。

 

 

■ご来店ポイントにつきまして

ログインいただくと「ホーム」の「モバイルオーダーはこちら」の下に

ご来店ポイントのQRコード読み取りボタンが表示されます。

タップし、店舗に設置されているPOPからQRコードを読み取ってください。

 

ログインいただけず、ご来店ポイントを読み取りいただけなかった方は

アプリ右上の三本線のメニュー内「お問い合わせ」から

ご利用店舗、日時などと、ご来店ポイントを読み取れなかったことをご記入いただき、ご送信ください。

確認し追ってポイントを付与いたします。

 

 

■ご来店ポイントが前回ログイン時と異なる場合

複数のアカウントをお持ちの方で
ポイントを貯められていなかったアカウントにログインされたため
ポイントが消えてしまった、減ってしまったと驚かれるお申し出を頂戴しております。

ログイン後、前回ログイン時とポイント数や会員ランクが異なる場合は
前回とは違うアカウントでログインされている可能性があります。
一度ログアウトし、他のアカウントからログインをお試しください。

 

特に、機種変更されたことがある方、複数の端末をお持ちの方から
多くお問い合わせを頂戴しております。

お心当たりの方は、お試しくださいますようお願い申し上げます。

 

 

■その他でお困りの方は

こちらのWEBサイトからお問い合わせいただくよりも
ペッパーランチ アプリからお問い合わせいただいた方が、確実なお答えができる場合がございます。

ペッパーランチ アプリを開き、右上の三本線のメニュー「お問い合わせ」からご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

 

■モバイルオーダーにつきまして

ログイン後、アプリには「モバイルオーダー」の機能がついております。

モバイルオーダーは現在一部店舗のみご利用いただけるサービスです。

ご利用いただける店舗はこちら

それ以外の店舗をご利用のお客様には、今まで通り「クーポン」「メニュー」「店舗検索」などの機能をお使いいただけます。